一、申訴求決類投訴請求

申訴求決，是指公民、法人或其他組織依據法律法規或組織章程規定，向國家機關、政黨、社會團體、企事業單位申訴，要求重新做出處理或解決矛盾糾紛。

（一）不服房地產管理部門作出的行政許可行為。

1.具體投訴請求：

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序號	行政許可行為內容
1	商品房預售許可
2	物業服務企業資質認定（離石區）

2.法定途徑：向本級人民政府或上一級主管部門申請行政復議，或提起行政訴訟。

3.主要政策法規依據：《中華人民共和國行政復議法》《中華人民共和國行政訴訟法》《中華人民共和國行政許可法》《中華人民共和國城市房地產管理法》《城市房地產開發經營管理條例》《房地產開發企業資質管理規定》《物業服務企業資質管理辦法》《城市商品房預售管理辦法》《城市房屋權屬登記管理辦法》等。

（二）不服房地產管理部門作出行政處罰行為。

1.具體投訴請求：

?

序號	行政處罰行為內容	備注
1	對房地產經營企業的處罰	預銷售方面的
2	對違反物業管理規定行為的處罰	離石區；涉及供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位的信訪問題，由各相關部門按各自的法律途徑分類處理。

2.法定途徑：向本級人民政府或上一級主管部門申請行政復議，或提起行政訴訟。

3.主要政策法規依據：《中華人民共和國行政復議法》《中華人民共和國行政訴訟法》《中華人民共和國行政處罰法》《中華人民共和國城市房地產管理法》《城市房地產開發經營管理條例》《物業管理條例》等。

（三）房地產系統內事業單位人員對機關、事業單位作出的人事處理決定不服。

1.具體投訴請求：

事業單位工作人員對本人的考核結果、處分決定等不服。

2.法定途徑：向本級人事部門申請內部申訴。

3.主要政策法規依據：《中共中央組織部 人力資源社會保障部關于印發<事業單位工作人員申訴規定>的通知》（人社部發〔2014〕45號）等。

（四）房地產系統內單位與工作人員之間發生的勞動人事爭議。

1.具體爭議：

因訂立、履行、變更、解除和終止勞動合同，或者因除名、辭退和辭職、離職發生的爭議等。

2.法定途徑：向相應調解或仲裁機構申請調解仲裁。

3.主要政策法規依據：《中華人民共和國勞動合同法》《中華人民共和國勞動爭議調解仲裁法》《事業單位人事管理條例》《事業單位工作人員申訴規定》(人社部發〔2014〕45號）《勞動人事爭議仲裁辦案規則》《中共中央組織部人事部 總政治部關于印發<人事爭議處理規定>的通知》（國人部發〔2007〕109號）《中共中央組織部 人力資源社會保障部 總政治部關于修改<人事爭議處理規定>的通知》(人社部發〔2011〕88號）等。

二、揭發控告類投訴請求

揭發控告，是指向行政機關、司法機關等反映公民、法人或其他組織違法違紀事實或提供線索，要求依法制止、懲處或賠償。

（一）檢舉房地產部門及其工作人員違反行政紀律的行為。

1.具體投訴請求：

反映房地產部門工作人員曠工或因公外出逾期造成不良影響；違反法定權限實施行政許可；違反規定向公民、法人、企業等攤派或收取財物等。

2.法定途徑：向本級人民政府行政監察機關舉報。

3.主要政策法規依據：《中華人民共和國行政監察法》《行政機關公務員處分條例》等。

（二）檢舉房地產部門黨員干部違規違紀問題。

1．具體投訴請求：?

反映黨員干部熱衷虛名造政績、樹“形象”，脫離實際，脫離群眾；買官賣官、任人唯親，違規提拔干部；插手工程建設項目，為親屬或關系戶謀取利益；多占住房、超標配車，公款吃喝旅游，生活奢靡等。

2．法定途徑：向相應黨的紀律檢查機關舉報。

3．主要政策法規依據：《中國共產黨紀律處分條例》《中國共產黨紀律檢查機關控告申訴工作條例》《黨政領導干部選拔任用工作條例》等。

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